Última atualização: 16/09/2026
Bem-vindo(a) à Lavalle Aromas Artesanais.
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A Lavalle Aromas Artesanais, inscrita no CNPJ sob o nº 69.102.601/0001-01, com sede em Barueri – SP, comercializa produtos artesanais de perfumaria, cuidados pessoais e aromatização de ambientes, incluindo sabonetes artesanais, sabonetes massageadores, body splashes, hidratantes corporais, perfumes para cabelo, velas aromáticas, difusores, home sprays e outros produtos disponibilizados em nossa loja.
E-mail de contato: [email protected]
O usuário compromete-se a utilizar a loja de forma lícita, adequada e de acordo com a legislação brasileira.
As informações apresentadas no site, incluindo descrições, fotografias, imagens, preços, fragrâncias, tamanhos, pesos e disponibilidade dos produtos, poderão ser atualizadas sempre que necessário.
A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque e, em determinados casos, ao prazo de produção artesanal informado na loja.
Os produtos da Lavalle são produzidos artesanalmente. Por essa razão, poderão ocorrer pequenas variações entre as unidades, incluindo diferenças de cor, tonalidade, formato, textura, peso, acabamento, posicionamento de elementos decorativos e intensidade ou percepção da fragrância.
Pequenas variações decorrentes do processo artesanal não caracterizam, por si só, defeito ou vício do produto, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
As imagens disponibilizadas na loja são ilustrativas e buscamos apresentar os produtos da maneira mais fiel possível. Entretanto, determinadas cores e tonalidades poderão apresentar pequenas diferenças conforme a tela, monitor ou dispositivo utilizado pelo cliente.
As informações específicas de cada produto, como composição, peso ou volume, modo de uso, conservação, cuidados e precauções, quando aplicáveis, poderão ser consultadas na descrição do produto ou em sua embalagem.
Recomendamos que o cliente leia essas informações antes da utilização.
Caso seja identificada qualquer reação indesejada durante o uso de um produto cosmético ou de cuidados pessoais, recomenda-se interromper sua utilização e buscar orientação profissional quando necessário.
Todos os preços apresentados na loja estão expressos em reais (R$).
Os preços poderão ser alterados a qualquer momento para compras futuras, sem alteração das condições de pedidos já concluídos, ressalvadas as hipóteses previstas em lei.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.
A confirmação do pedido poderá depender da aprovação e confirmação do pagamento pelo respectivo intermediador ou instituição financeira.
Após a realização do pedido, o cliente poderá receber informações sobre sua compra pelos canais de contato cadastrados.
O pedido será processado após as confirmações necessárias, especialmente a confirmação do pagamento, quando aplicável.
Em situações excepcionais, como indisponibilidade de estoque, impossibilidade de produção, falha operacional ou erro material evidente nas informações apresentadas, a Lavalle entrará em contato com o cliente para buscar uma solução adequada.
Quando não for possível cumprir o pedido, eventual valor já pago será restituído conforme a forma de pagamento utilizada e a legislação aplicável.
Os produtos serão enviados para o endereço informado pelo cliente durante a realização da compra.
O valor do frete e a estimativa de entrega serão apresentados de acordo com as opções disponíveis para o CEP informado.
Os prazos poderão variar conforme a localidade de destino, modalidade de envio selecionada, transportadora ou serviço postal, prazo de preparação ou produção do produto, feriados, períodos de maior demanda e circunstâncias externas que possam afetar a operação logística.
A Lavalle acompanhará e prestará o suporte cabível em situações relacionadas à entrega, observadas as responsabilidades previstas na legislação de proteção ao consumidor.
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários à entrega e deverá conferir o endereço antes da conclusão do pedido.
As solicitações de troca, devolução e cancelamento serão tratadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com a Política de Trocas e Devoluções disponibilizada na loja.
Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nas condições e prazos previstos pela legislação aplicável.
Para solicitar atendimento relacionado a troca, devolução, cancelamento ou arrependimento, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
As condições específicas e os procedimentos para devolução estarão descritos na Política de Trocas e Devoluções da Lavalle.
Caso o produto seja recebido com avaria, defeito, item incorreto ou qualquer divergência em relação ao pedido realizado, o cliente deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected].
Para facilitar a análise e agilizar o atendimento, poderão ser solicitados o número do pedido, descrição da ocorrência, fotografias do produto e da embalagem e outras informações necessárias para identificação do problema.
Cada situação será analisada e solucionada de acordo com a legislação brasileira aplicável.
Ao realizar uma compra ou cadastro, o cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O cliente é responsável por verificar especialmente os dados utilizados para pagamento, faturamento e entrega.
Quando houver conta de usuário protegida por senha, o cliente deverá preservar a confidencialidade de suas informações de acesso.
A Lavalle Aromas Artesanais respeita a privacidade de seus clientes e realiza o tratamento de dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Os dados pessoais poderão ser tratados para processamento de pedidos, pagamentos, faturamento, entrega, atendimento ao cliente, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e demais finalidades descritas em nossa Política de Privacidade.
Para informações detalhadas sobre coleta, utilização, compartilhamento, armazenamento e direitos dos titulares, consulte a Política de Privacidade da Lavalle Aromas Artesanais disponibilizada na loja.
Dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas para [email protected].
Os conteúdos disponibilizados na loja, incluindo marca, logotipo, identidade visual, fotografias, imagens, textos, descrições, artes, elementos gráficos e demais materiais próprios da Lavalle são protegidos pela legislação aplicável.
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A Lavalle não controla as práticas independentes adotadas por esses terceiros.
A Lavalle Aromas Artesanais poderá atualizar estes Termos de Uso quando necessário em razão de alterações legais, regulatórias, operacionais ou relacionadas aos serviços disponibilizados na loja.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a indicação da data de sua última atualização.
Lavalle Aromas Artesanais
CNPJ: 69.102.601/0001-01
Localidade: Barueri – SP
E-mail: [email protected]
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, especialmente o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Ficam preservados todos os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Lavalle Aromas Artesanais – Feito com carinho para perfumar, cuidar e transformar momentos.
